北京日上维修:专业,用心和贴心

来自:热点网  |  2020年11月24日


北京日上集团(以下简称“日上”)是一家创建于1993年的国内家装品牌领跑者,27年来,根据市场需求,不断调整与优化产品结构,从做防盗门起家,到覆盖木门、散热器、智能家居等多项业务,主要产品包括防盗门、木门、散热器、智能家居等近百个系列千余款产品,让正在或即将家装的您,都能找到合适款。

日上发展至今,已形成以用户为核心,全面转型升级,建立泛家居行业服务平台战略定位。并坚持“为用户的无限美好生活而定制”核心理念,构建起“一个品牌”、“一个IP”、“多个品类”战略格局。日上在家装市场上占据重要一席之地,也成为用户心中值得信赖的大品牌和优质企业。

北京日上维修:专业,用心和贴心

取得如此成就,除了有赖于日上产品品质之外,更离不开其专业服务水准和完善服务体系。具体表现如下:

坚持“诚信为本,服务至上”理念。

日上始终保持谦逊、向上态度,立志于成为最具服务意识家居企业。在服务过程中,诚实守信、热情周到,急用户之所急、想用户之所想,严谨细致地对待每一个问题,不因反复而厌倦,不因熟悉而守旧,力求最快最好地解决用户难题。

规范服务流程,细化服务分工。

日上品牌有一套完善而详细的客户服务流程,在该流程中,产品每一环节都有对应的服务路线图,实现了服务过程高度规范化和极度细节化。当产品需要维修时,会有客服中心第一时间派单,工人师傅到达现场并上传维修结果,相关领导监督整个过程并检验维修结果是否合格,在确保问题得到快速解决同时,还兼顾了效率。

北京日上维修:专业,用心和贴心

三、配备专业服务力量,提供优质服务方案。

日上技术服务人员服务意识高、沟通能力强、业务知识丰富,轻松实现排忧解难。日上具备50余名专业话务员,提供365×24小时在线服务,200余辆售后服务车。正常维修保证在48小时内完成,锁具问题保证2小时内到达现场维修,让用户问题实现快速反应、快速出场和快速解决。

专业,用心和贴心,是北京日上永恒不变的服务主题。有了这样的服务标准,北京日上维修案例任何一桩都是高效、可靠和趋于完美完成。想要了解更多,请登陆日上品牌官网www.rishang.com。

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